UA
phone-icon 0 800 807-888

Вопрос-Ответ

Хочу занять у вас деньги, как это сделать?

Для этого Вам необходимо оформить заявку на получение кредита. Без посещения отделения Компании:
  • При первом обращении вы можете заполнить онлайн-заявку на сайте, пройти проверку через специализированный сервис BankID и получить кредит на карту.
  • При повторном обращении заявку на кредит можно оформить в личном кабинете на нашем сайте, а также через смс при этом зачисление денег на карту происходит мгновенно.
В любом из отделений Компании подать заявку с моментальным решением и оформлением кредита на месте.

Какие документы нужны чтобы оформить кредит?

Для оформления кредита Вам нужен только паспорт и ИНН.

Сколько времени займет оформление?

Оформление кредита займет у вас не более 20 минут, если Вы обращаетесь повторно – не более 5 минут.

Существуют ли какие-то возрастные ограничения на получение кредита?

Кредит в нашей компании может получить клиент в возрасте от 18 до 71 года.

Что нужно, чтобы получить кредит в вашей компании?

От Вас необходимо соблюдение нескольких простых условий: иметь постоянный доход, проживать или работать в городе или области выдачи финансового кредита, соответствовать возрастному критерию — от 18 до 71 года, а также иметь при себе паспорт и ИНН.

Можно ли оформить заявку по телефону?

Да. Вы можете оформить заявку по телефону горячей линии 0 800 807-888 (звонок по Украине бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов) или заказать обратный звонок. Всего за 5 минут оператор заполнит ваши данные, после чего с вами свяжется менеджер и пригласит в наиболее удобное для вас отделение для получения кредита.

Могу ли я воспользоваться услугами компании, если я пенсионер?

Да. Компания предоставляет кредиты пенсионерам в возрасте до 71 года включительно. Для оформления кредита Вам понадобится только паспорт и ИНН.

Могу ли я воспользоваться услугами компании, если я индивидуальный предприниматель?

Да, компания предоставляет кредиты индивидуальным предпринимателям. Для оформления Вам понадобится только паспорт и ИНН.

Отделения компании

Где найти отделение Твої Гроші?

Вы можете узнать адрес ближайшего к Вам отделения выдачи кредита на нашем сайте, а также позвонив по номеру горячей линии 0 800 807-888 (звонок по Украине бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов).

По какому графику работают ваши отделения?

Все наши отделения работают без перерывов и выходных, по следующему графику: Пн-Пт с 08:00 до 20:00, Сб-Вс с 10:00 до 19:00. Возможны изменения в графике работы в праздничные дни. Чтобы уточнить график работы отделения Вы можете позвонить по телефону горячей линии 0 800 807-888 или посмотреть на нашем сайте.

Способы оплаты кредита

Как оплатить кредит?

Вы можете оплатить кредит одним из следующих способов
  • В любом из отделений компании, в городах присутствия нашей компании. Адрес ближайшего к Вам отделения Вы можете узнать на нашем сайте, а также позвонив по телефону горячей линии 0 800 807-888 (звонок по Украине бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов).
  • Через онлайн систему приема платежей «Paymaster.ua». Для оплаты необходимо перейти по ссылке https://paymaster.ua, ввести номер телефона и сумму.
  • Через Приват 24 - необходимо зайти в свой аккаунт и при создании нового платежа найти " Твої Гроші ".
  • Через терминалы Приват Банка - необходимо авторизовать карту или ввести номер телефона, на который придет код подтверждения, в разделе "Банки и страхование" необходимо найти " Твої Гроші ".
  • Через онлайн систему приема платежей «Easy Pay». Для оплаты необходимо перейти по ссылке https://easypay.ua/bank/tvoi-groshi, ввести номер договора и сумму.
При оплате через терминалы и через интернет комиссия не взимается, а средства зачисляются мгновенно. Необходимо внимательно выбирать операцию - погашение или Продолжение.

Нужны ли документы для оплаты кредита в отделении?

Вы можете произвести оплату в любом городе и в любом отделении компании, для этого нет необходимости иметь паспорт. Если подходит срок оплаты, а у Вас нет возможности оплатить самостоятельно, Вы можете попросить друга или родственника, который достиг совершеннолетия, оплатить за Вас. Для оплаты ему также не нужны документы.

Может кто-нибудь погасить кредит вместо меня?

Да. Если у вас нет возможности оплатить самостоятельно, Вы можете попросить друга или родственника, который достиг совершеннолетия, оплатить за Вас.

Можно ли оплатить кредит досрочно?

Кредит может быть погашен любым из способов раньше срока оплаты, указанного в договоре. В этом случае производится перерасчет процентов за пользование кредитом на дату фактической оплаты. За досрочное погашение кредита не взымается никаких штрафов. Оплатить и оформить повторный кредит Вы можете в любом удобном для Вас отделении компании.

Могу ли я оформить кредит повторно сразу после оплаты предыдущего?

Да. Сразу же после погашения у Вас появляется возможность повторно оформить кредит.

Могу ли я оплатить кредит частично?

Да, вы можете оплатить кредит как полностью, так и частично. Вы оплачиваете часть долга, при этом уменьшается и сумма начисляемых процентов. При этом дата полного погашения кредита, когда нужно внести остаток суммы, не изменяется и соответствует указанной в договоре. Сумма оплаты при частичном погашении не ограничена.

Пролонгация

Что такое пролонгация?

Пролонгация - это продление срока кредитного договора с оформлением дополнительного соглашения. Вы можете отложить возвращение денег на срок до 16 дней, заплатив при этом только начисленные проценты (по 2% за каждый день от даты заключения договора до дня пролонгации). Продолжить договор вы можете в любом отделении компании независимо от города выдачи, а также через оналайн системы приема платежей «Paymaster.ua», «Easy Pay» или сервисы ПриватБанка. При продлении договора, заемщик должен уплатить проценты за фактическое пользование денежными средствами, то есть за срок от даты выдачи до дня обращения для оплаты процентов. Вы можете продолжить свой кредит в любой день до даты погашения, в день погашения кредита, а также не позднее шестнадцатого дня от даты погашения кредита.

Сколько раз я могу продлевать свой кредит?

Продлевать кредитный договор можно бесконечное количество раз.

Что нужно для того, чтобы продлить свой кредит?

Для того, чтобы продлить свой кредит, Вам необходимо подойти в любое отделение компании и оформить дополнительное соглашение, уплатив сумму процентов на день проведения пролонгации. Осуществляет продолжение обязательно только заемщик в одном из отделений «ТвоїГроші». Для продления договора заемщику обязательно иметь при себе паспорт. Продлить кредитный договор можно в любом отделении компании независимо от города выдачи, а также через оналайн системы приема платежей «Paymaster.ua», «Easy Pay» или сервисы «Приват Банка» - через терминалы «Приват Банк» и интернет-банк «Приват24»

Могу ли я продлить кредитный договор в другом городе?

Продлить кредитный договор можно в любом отделении компании вне зависимости от города выдачи. Узнать адреса ближайших к Вам отделений Вы можете на нашем сайте, а также позвонив по номеру горячей линии 0 800 807-888 (звонок по Украине бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов).Также есть возможность продолжить свой кредитный договор через оналайн системы приема платежей «Paymaster.ua», «Easy Pay» или сервисы «Приват Банка» - через терминалы «Приват Банк» и интернет-банк «Приват24»

Могу ли я после частичного погашения продлить договор?

Да, после частичного погашения Вы можете продолжить свой кредитный договор

Может ли кто-нибудь за меня продлить договор кредита?

Продлить кредитный договор может только лично клиент с паспортом в одном из отделений «Твої Гроші». Осуществить продление кредитного договора через оналайн системы приема платежей «Paymaster.ua», «Easy Pay» или сервисы «Приват Банка» - через терминалы «Приват Банк» и интернет-банк «Приват24» может так же друг или родственник, который достиг совершеннолетия.

Вопросы по платежам

Как мне узнать сумму задолженности по-моему кредиту?

Вы можете узнать сумму задолженности по Вашему кредиту, позвонив на номер горячей линии 0 800 807-888, либо обратившись в любое отделение компании.

Что делать если я не могу прийти в отделение в день оплаты?

Если у Вас нет возможности вовремя оплатить кредит в отделении компании, Вы можете воспользоваться другими способами оплаты или попросить друга или родственника, достигшего совершеннолетия, оплатить за Вас, при этом ни какие документы не нужны. Осуществить погашение кредитного договора возможно через оналайн системы приема платежей «Paymaster.ua», «Easy Pay» или сервисы «Приват Банка» - через терминалы «Приват Банк» и интернет-банк «Приват24»

Что будет, если я не успею оплатить кредит вовремя?

В течение 16 дней от даты платежа на сумму Вашего кредита начисляться 2% в день от суммы. На 17 день будет начислен штраф в размере 250 грн. Далее будет продолжаться начисляться пеня в размере 2% от суммы в день. Узнать сумму задолженности по вашему кредиту Вы можете, позвонив по телефону горячей линии 0 800 807-888 или обратившись в любое отделение компании.

Что делать, если у меня нет всей суммы для погашения кредита в дату платежа?

Если Вы не успеваете вовремя погасить кредит, рекомендуем воспользоваться услугой «Пролонгация» (продление). Также вы можете оплатить кредит частично.

Вопросы повторных заемщиков

Могу ли я оформить повторный кредит если нахожусь в отъезде в другом городе?

Если вы уже пользовались услугами компании, Вы можете получить повторный кредит в любом отделение компании «ТвоїГроші» в Украине. При себе необходимо иметь паспорт. С городами присутствия компании и адресами отделений Вы можете ознакомитьсяздесь..

Могу я узнать какая сумма мне будет одобрена при повторном обращении?

Если Вы уже пользовались услугами компании информацию о максимально одобренной сумме Вы можете получить при обращении в отделение, или по телефону горячей линии 0 800 807-888.